1. Wie zijn wij?

Frietdirect.be is een online platform dat klanten verbindt met lokale frituren in België. Wij faciliteren online bestellingen en tijdslot-reserveringen voor afhalingen.

Contactgegevens:
Website: www.frietdirect.be
E-mail: info@frietdirect.be

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld)
• Locatiegegevens: GPS-coördinaten (enkel met toestemming, tijdelijk voor afstandsberekening)
• Bestelgegevens: Bestelhistorie, voorkeursfrituren, tijdsloten
• Loyaliteit: Frietcoins punten en transacties
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

• Verwerken van bestellingen en betalingen
• Account- en gebruikersbeheer
• Afstandsberekening naar frituren (tijdelijk, niet opgeslagen)
• Frietcoins loyaliteitsprogramma
• Verbeteren van onze dienstverlening
• Communicatie over bestellingen en updates
• Beveiliging en fraudepreventie

4. Rechtsgrondslag (GDPR)

Wij verwerken je gegevens op basis van:

• Uitvoering van overeenkomst: Voor het verwerken van bestellingen
• Toestemming: Voor locatiegegevens en marketing (opt-in)
• Gerechtvaardigd belang: Voor platformbeveiliging en fraudepreventie

5. Delen wij je gegevens?

Wij delen je gegevens enkel met:

• Frituren: Naam, bestelling, tijdslot (voor ordervervulling)
• Betaalproviders: Voor veilige betalingsverwerking
• Hosting providers: Voor het hosten van ons platform

Wij verkopen NOOIT je gegevens aan derden.

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

• Accountgegevens: Totdat je je account verwijdert
• Bestelhistorie: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Locatiegegevens: Niet permanent opgeslagen (enkel tijdens sessie)
• Frietcoins: Totdat je je account verwijdert

7. Jouw rechten (GDPR)

Je hebt de volgende rechten:

• Recht op inzage: Je mag vragen welke gegevens wij over je hebben
• Recht op correctie: Je mag onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering: Je mag je account en gegevens laten verwijderen
• Recht op beperking: Je mag de verwerking beperken
• Recht op overdraagbaarheid: Je mag je gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: Je mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Contact voor uitoefening van rechten: info@frietdirect.be

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat:

• Versleutelde wachtwoorden (bcrypt)
• HTTPS-verbinding
• Beveiligde servers
• Regelmatige security audits

9. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën. Zie onze Cookie Policy voor meer informatie.

10. Wijzigingen in deze policy

Wij kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd wijzigen. Belangrijke wijzigingen zullen we communiceren via e-mail of via een banner op onze website.

11. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op via info@frietdirect.be. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be